视频验证的基本要求
理解视频验证的基本要求是成功经过审核的第一步。亚马逊要求卖家提供一段清晰的视频，视频内容需展示卖家的身份信息和店铺相关资料，通常包含：
卖家的面部特征清晰可见；
卖家手持有效的身份证明（如护照或驾照等），并清晰展示相关信息；
卖家需要解释并确认与店铺相关的基本信息，如店铺名称、注册地址、商品类型等。
视频验证时，卖家应确保视频的质量清晰，并按要求提供所有必要的信息。如果视频内容不清晰或信息不完整，审核可能会被拒绝，因而影响账户的恢复或开设。
如何应对视频验证中的话术
在视频验证过程中，话术的表达同样至关重要。清晰、简洁且符合亚马逊要求的语言能够帮助卖家顺利经过验证。
开场白
“你好，亚马逊审核团队，我是[卖家姓名]，我的亚马逊店铺ID是[店铺名称/店铺ID]。今天我将经过这段视频完成身份验证。”
在开始视频时，简洁明了地自我介绍，提供必要的账户信息，以便审核人员能够快速了解身份和验证目的。
展示身份证明
“这里是我的[身份证件类型，如护照、驾照等]，请注意我的姓名和身份证号码清晰可见。我将把身份证明放在摄像头前，确保所有的细节都能够被清楚地展示。”
在展示身份证明时，确保文档上的姓名、照片、证件号码等信息都能清晰地呈现给镜头。为确保顺利经过，卖家可以适时重复确认文档的展示，确保信息完整无误。
解释店铺基本信息
“我正在经营的店铺名称是[店铺名称]，主营商品类别包含[简要说明商品类型，如电子商品、服饰、玩具等]。我的店铺注册地点为[注册地址]，并且我们确保遵守亚马逊平台的所有规则与规定。”
这部分话术非常重要，亚马逊通常会要求卖家确认并详细说明其店铺的信息。商家在此过程中应该确保信息的准确性，并简洁地表达自己店铺的基本情况。
验证其他相关资料
“我还会展示一些与我店铺相关的资料，以便提供更全面的验证。在这里，可以看到我提供的[如商店LOGO、商品清单、供应商合同等]，这些都是我在亚马逊平台上运营的相关文件。”
根据亚马逊的要求，卖家可能需要额外展示与店铺相关的文件或资料。在展示时，确保这些文件的信息清晰可见，能够准确地反映出店铺的合规性。
“感谢你花时间查看这段视频。如果需要更多的信息或进一步的资料，请随时联系我。我将继续按照亚马逊平台的要求，确保我的店铺合规经营。”
在视频结束时，简洁地表达感谢并确认自己已提供了所需的验证资料，也展示出自己愿意配合进一步审核的态度。
提交视频验证的注意的事
尽管有了话术模板，商家在进行视频验证时，还需注意一些细节，以确保验证顺利经过。
确保视频的清晰度。低质量的拍摄或视频模糊会影响审核人员的判断。商家应使用高质量的摄像设备或手机拍摄，确保画面和声音清晰无干扰。
遵循亚马逊的要求，确保所有展示的资料完整且真实。亚马逊在审核过程中会核对卖家提供的信息，商家应当尽量避免在视频中进行任何形式的误导性陈述。
商家在视频中应保持自然、专业的态度。避免过于冗长的陈述，保证视频简洁、直接。太长的视频可能导致审核人员产生不必要的疑虑。
处理视频验证失败的情况
如果视频验证未经过，商家可以根据亚马逊提供的反馈进行调整。亚马逊通常会提供失败的具体原因，如身份信息不清晰、文件不符合要求等。商家应根据这些反馈及时调整自己的视频和资料，重新提交验证。
亚马逊的视频验证虽然是一个简单的过程，但其内容要求非常严格。商家在准备视频时，必须保证身份证明、店铺信息以及相关资料清晰可见，合理使用话术来展示自己的合规性。
